Geschäfts- und lieferbedingungen

Wir akzeptieren die Zahlung mit Visa, Visa Electron, Visa Mastercard, Mastercard Debit und JCB. Alle Kartenzahlungen werden durchgeführt über Altapay oder Ebay's verschlüsseltes SSL-Zahlungssystem, damit die Zahlung sicher und vertraulich erfolgt.

Der Betrag wird erst von Ihrer Karte abgehoben, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und von uns versandt wurde. Wenn Sie unsere Website nutzen und eventuelle Einkäufe vornehmen, erfolgt dies zu den Bedingungen, die den in Dänemark geltenden Gesetzen unterliegen.

Alle Preise auf www.janekoenig.de sind geltende Verkaufspreise inkl. 25 % dänische MwSt. und sind in Euro (EUR) angegeben.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie kurz danach eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb von wenigen Minuten erhalten, empfehlen wir, dass Sie Ihren Spam-Filter überprüfen. Wenn wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wir liefern kostenlos in der ganzen Welt und benutzen uns von UPS als Lieferant. Falls du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Paket zur nächstgelegenen UPS Access Point gebracht, falls diese zugänglich ist. Als Alternativ wird UPS versuchen das Paket noch einmal Privat zu liefern. Falls du bei diesem zweiten Versuch noch einmal nicht zu Hause bist, wird das Paket zum Absender Jane Kønig zurückgeschickt.

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde, und danach dauert die Auslieferung 1-3 Werktage. Wir senden eine E-Mail, wenn wir Ihr Paket absenden. Wenn UPS das Paket scannt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, mit der Sie das Paket auf ups.de verfolgen können. Die Tracking-Nummer beginnt mit 1Z.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Lieferfristen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Rufnummer +45 33 15 86 87 (Drücken Sie die 1) oder über service@janekoenig.dk. 

Alle Pakete werden als versichertes Paket mit Tracking-Nummer gesendet. Auf diese Weise sind wir in der Lage, das Paket zu verfolgen, bis es geliefert wird.

Auf www.janekoenig.de haben Sie 30 Tage Rückgaberecht, das ab dem Tag gilt, an dem Sie die Lieferung erhalten. Sie können den Schmuck in einen Gutschein umtauschen oder den Schmuck zurücksenden und das Geld zurückerhalten. Bitte beachten Sie, dass wir den zurückzuerstattenden Betrag nur auf die Karte zurückzahlen, die bei dem Kauf verwendet wurde.

Möchten Sie Ihr gekauftes Produkt umtauschen oder zurückgeben, muss es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum erfolgen. Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in der gleichen originalen Schmuck-Box und Verpackung, in der Sie den Schmuck erhalten haben. Das beigefügte Rücksendeformular muss ausgefüllt mit dem Schmuck an folgende Adresse gesendet werden:

Jane Kønig A/S
Att. Kundeservice
Gothersgade 54
1123 København K
Danmark

Bei Umtausch oder Rücksendung der Ware tragen Sie die Versandkosten selbst. Wir empfehlen auch, dass Sie den Schmuck als versichertes Paket mit Tracking-Nummer senden. Wenn es sich um eine Reklamation handelt, müssen Sie erst den Kundendienst kontaktieren, bevor Sie den Schmuck einsenden.

Wichtig: Schmuck kann nur am gleichen Ort umgetauscht und zurückgegeben werden, wo er gekauft wurde.

Sobald wir Ihr Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich innerhalb von zwei Wochen behandeln.
Bitte beachten Sie, dass wir den zurückzuerstattenden Betrag nur auf die Karte und an den Kartenbesitzer zurückzahlen, der den Kauf tätigte.

Wenn Sie auf www.janekoenig.de einkaufen, haben Sie 24 Monate Reklamationsrecht. Wenn Sie einen Mangel oder Fehler an Ihrer Ware innerhalb von zwei Jahren feststellen, nachdem Sie die Ware empfangen haben, haben Sie als Verbraucher das Recht auf Reparatur der Ware oder Umtausch der Ware, wenn die Ware nicht repariert werden kann.

Das setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten verursacht wurde. Sie müssen innerhalb von einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Fehler an der Ware entdeckt haben. Wenn Ihre Reklamation innerhalb von zwei Monaten erfolgt, nachdem der Fehler entdeckt wurde, ist die Reklamation immer rechtzeitig erfolgt.

Zur Reklamation an einer Ware müssen Sie den Kundendienst unter der Rufnummer +45 33 15 86 87 oder per E-Mail service@janekoenig.dk kontaktieren.